Häufig gestellte Fragen

Die An- und Abreisetage können Sie selbst bestimmen, um Ihren Aufenthalt zu erleichtern. In der Nebensaison beträgt die Dauer Ihres Aufenthalts mindestens zwei Übernachtungen und in der Hochsaison mindestens eine Woche.

Sind Hunde und Katzen erlaubt? Nur Hunde der Kategorien 1 und 2 dürfen nicht zugelassen werden. Bitte bringen Sie einen aktuellen Impfpass mit und achten Sie auf Sauberkeit, damit sich alle wohlfühlen. Wenn Sie mit mehr als einem Haustier auf dem Campingplatz übernachten möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung per E-Mail (campingdelabonde@campasun.eu) mit und geben Sie uns die Rasse, Anzahl und Größe der Tiere an, damit wir das Thema untersuchen können.core

Wir bieten auf unserem Campingplatz am Etang de La Bonde behindertengerechte Sanitäranlagen für Personen, die auf Stellplätzen übernachten. Wir haben auch ein geeignetes Mietobjekt mit einer Zugangsrampe und geräumigen Zimmern, in denen man sich frei bewegen kann, zur Verfügung.

Wir geben auf jeder Karteikarte des Mietobjekts die maximale Anzahl der zugelassenen Personen an. Es geht um Selbstsicherheit und Bequemlichkeit. Wir können nicht über die angegebene Kapazität hinausgehen.

Es ist aus Versicherungs- und Komfortgründen nicht möglich, die Anzahl der Personen, die auf dem Stellplatz Ihres Mietobjekts angegeben ist, zu überschreiten. Das Hinzufügen eines Zeltes kann daher nur auf einem bestimmten Platz erfolgen. Wir können Ihnen jedoch anbieten, Stellplatz und Mietunterkunft nebeneinander zu vermieten, je nach Verfügbarkeit und Möglichkeiten. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

In unseren Mietunterkünften finden Sie Kopfkissen und Decken. Wir können Ihnen auch Stoffbettwäsche und Handtücher zum Verleih anbieten. Zögern Sie nicht, uns bei Ihrer Buchung danach zu fragen.

Alle Geräte mit offener Flamme sind auf dem Campingplatz verboten. So erlauben wir beispielsweise keine Kohlegrills. Planchas können gemietet werden.

Für Aufenthalte in der Hochsaison ist eine Reservierung vor Ihrem Aufenthalt unbedingt erforderlich, um Ihnen die gewünschte Verfügbarkeit zu garantieren. Für Stellplätze in der Nebensaison ist es nicht unbedingt notwendig, vor Ihrem Besuch zu reservieren. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Sie bestmöglich betreuen können.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Aufenthalte für einen Urlaub in der Hochsaison so früh wie möglich zu buchen. Jedes Jahr öffnen wir die Buchungen zwischen Oktober und November. Es ist dann ratsam, eine Option zu setzen, damit wir Ihnen die gewünschte Verfügbarkeit garantieren können. Der August ist besonders gefragt, also trödeln Sie nicht zu sehr.

Es kommt sehr häufig vor, dass E-Mails, die von unserer Buchungssoftware gesendet werden, in Ihrem Spam landen. Denken Sie daran, in Ihrem Spam-Ordner nachzusehen. Sollte die Bestätigung immer noch nicht dort sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut, damit wir gemeinsam Ihre Angaben überprüfen und Ihnen die Bestätigung erneut zusenden können.

Wir bestätigen Ihnen, dass wir die ANCV akzeptieren. Wir sind hingegen nicht von VACAF zugelassen.

Eine Anzahlung von 25% ist erforderlich, um Ihre Buchung zu bestätigen und Ihren Platz/Mietvertrag zu blockieren. Der Restbetrag muss mindestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft bezahlt werden.

Für den Zugang zu Ihrem Mietobjekt ist eine Kaution von 500 Euro zu hinterlegen. Für die Stellplätze kann eine Kaution von 20 Euro in Form eines Bankkredits verlangt werden, die bei der Abreise storniert wird.

Je nach Art der gewünschten Mietunterkunft und unserer Verfügbarkeit ist es durchaus möglich, angrenzende Mietunterkünfte oder Stellplätze zu reservieren. Bitte kontaktieren Sie uns im Vorfeld Ihrer Buchung, damit wir die gewünschten Modalitäten mit Ihnen abstimmen können.

Für Ihren Komfort bieten wir Ihnen die Möglichkeit, eine Reinigungspauschale zu buchen. Er kostet je nach Größe Ihres Mietobjekts zwischen 70 und 100 Euro und befreit Sie bei Ihrer Abreise von der Reinigungspflicht. Wir bitten Sie lediglich darum, die Mülleimer zu leeren und das Geschirr zu spülen.

Ohne besondere Anfrage werden die Nummern der Stellplätze/Unterkünfte erst bei Ihrer Ankunft vor Ort übermittelt.

Wir übermitteln Ihnen den Plan des Mietobjekts zu Informationszwecken, damit Sie sich unsere verschiedenen Einrichtungen anschauen und sich vor Ort orientieren können. Sie ist absolut nicht maßstabsgetreu und spiegelt nicht die tatsächliche Größe unserer verschiedenen Standorte wider.

Während Ihres Aufenthalts ist es durchaus möglich, dass Sie Besucher empfangen. Bitte melden Sie sie dennoch aus Sicherheitsgründen an der Rezeption an.

Warten Sie nicht bis zum Ende Ihres Aufenthalts, um uns Probleme zu melden. Unsere Teams sind sehr um Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit bemüht. Wir setzen täglich alles daran, Ihren Urlaub zu einem Aufenthalt zu machen, der Ihren Erwartungen entspricht. Sie können sich direkt an die Rezeption wenden oder uns per Telefon, E-Mail oder über unsere verschiedenen sozialen Netzwerke kontaktieren. Wir stehen Ihnen 7 Tage die Woche zur Verfügung.

Es ist durchaus möglich, dass Sie sich am Ende Ihres Aufenthalts für eine Verlängerung entscheiden. Wir werden versuchen, Ihre Wünsche je nach Verfügbarkeit bestmöglich zu erfüllen.

Wir verstehen, dass es Ihnen nicht immer möglich ist, zu den Öffnungszeiten der Rezeption anzureisen. Aus diesem Grund haben wir einen Spätankunftsservice eingerichtet. Sie müssen uns nur im Voraus Bescheid geben, damit wir der Snackbar/Bar die notwendigen Dinge übergeben können, damit Sie sie bei Ihrer Ankunft dort abholen können.

Alle Stornierungsgründe können Sie in unseren AGB nachlesen.

Es ist möglich, die Daten Ihres Aufenthalts zu ändern, sofern die Verfügbarkeit auf unserer Seite gegeben ist. Der Preis für Ihren Aufenthalt kann je nach Tarifperiode variieren.