Offres d'emploi Réceptionniste -Hôte(sse) d’accueil

Réceptionniste -Hôte(sse) d’accueil
Type d'emploi : Réceptionniste -Hôte(sse) d’accueil
Durée : 6 mois
Début : A partir du mois d’avril 2020

Description de l’entreprise

CAMPASUN est un groupe familial spécialisé dans l’hôtellerie de plein air créé depuis une trentaine d’années. Situé dans la Région Sud, le Groupe CAMPASUN gère actuellement 6 campings :

  • Camping Mas de Pierredon situé sur la commune de Sanary Sur mer – Côte d’Azur (83)
  • Camping Parc Mogador situé sur la commune de Sanary Sur mer – Côte d’Azur (83)
  • Camping Les Hautes Prairies situé sur la commune de Lourmarin – Lubéron (84)
  • Camping de L’Aigle situé sur la commune d’Aiguines – Gorges du Verdon (83)
  • Camping International situé sur la commune d’Aups – Gorges du Verdon (83)
  • Camping de la Bonde situé la commune de Cabrière d’Aigues – Sannes (84)

Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) hôte(sse) d’accueil pour le camping International

Camping International d’Aups :

Situation : 4 étoiles, 8,7km de Sillans-la-Cascade
Emplacement : 190 emplacements dont … hébergements – 71 propriétaires
Capacité d’accueil : environ 570 clients

Vos missions :

Sous la responsabilité directe de la direction de l’établissement, vos missions seront les suivantes :

  • Vente de séjours
  • Renseigner les clients par téléphone ou par email sur les disponibilités de l’établissement et s’adapter à la typologie du client pour concrétiser la vente de séjour ;
  • Gérer les réservations (enregistrement sur le logiciel Inaxel) ;
  • Connaître l’ensemble des emplacements, produits et services du camping
  • Prise en charge des clients à leur arrivée : effectuer les formalités administratives du séjour (caution, processus check-in / check-out, remise des clés/emplacement, encaissement des extras éventuels) ;
  • Présenter les prestations du camping (livret d’accueil, planning d’animation, etc) et du restaurant ;
  • Fournir des informations sur les activités touristiques à proximité.
  • Se tenir à disposition des clients pour faciliter leur séjour en assurant les services divers (location de réfrigérateur, matériel sportif, location de taxi, médecin, etc.) ;
  • Connaître l’état de remplissage de l’établissement, les mouvements d’arrivés et de départs ;
  • Assurer le départ du client : s’enquérir de la satisfaction client, établir la facturation ;
  • Participer à la préparation du travail des services d’entretien (nettoyage des mobil-homes et des sanitaires) et technique (réparations et entretiens des mobil-homes et emplacement) ;
  • Anticiper les situations conflictuelles et les gérer dans la limite de ses responsabilités.

 

VOTRE PROFIL :

  • Manifester un intérêt pour la relation client ;
  • Souriant(e), aimable et courtois(e) ;
  • Capable de s’adapter au changement et d’être disponible ;
  • Aime travailler en équipe (relation avec l’ensemble des salariés) ;
  • Ayant le sens du service, une bonne présentation et la maîtrise de soi ;
  • Ponctuel(e), autonome et rigueur dans le travail.

EXPERIENCE REQUISE :

Niveau d’expérience minimum : 2 saisons

Connaissance du logiciel Inaxel ou Eseason obligatoire

VOTRE FORMATION :

Niveau d’études minimum : BAC +2 en tourisme

Langues exigées : Français, Anglais et Néerlandais ou Allemand

POSTE ET AVANTAGE :

Heures de travail : 35 Heures par semaine avec possibilité de réaliser des heures supplémentaires

Congés : deux jours consécutifs

Rémunération : selon profil

Possibilité de bénéficier d’un logement

CONTRAINTE DU POSTE :

Disponible le samedi et dimanche et jours fériés selon planning de l’équipe d’accueil.

 

Type d’emploi : Temps plein, CDD

CV et lettre de motivation requis – Merci d’indiquer les langues pratiquées (niveau)

Vous pouvez envoyer vos candidatures directement à l’adresse cgailledrat@campasun.eu. 

A très bientôt chez Campasun !