Vaak gestelde vragen

Wij bieden 8 gezinscampings in de Provence (Var en Vaucluse) en in de Haute Savoie (Grand Bornand). U kunt verblijven wanneer het u uitkomt in een van onze bestemmingen:

Campasun Mas de Pierredon : 5 sterren camping gelegen op 3 km van de zee in Sanary-sur-Mer

Campasun Parc Mogador : 4 sterren camping, gelegen op 900 km van de stranden van Sanary-sur-Mer en Bandol

Campasun L’Aigle : 3-sterren camping, op 6,8 km van Lac de Sainte-Croix

Campasun International d’Aups : 4 sterren camping in Aups

Campasun Le Soleil : 4-sterren camping aan het meer van Esparron-de-Verdon

Campasun Les Hautes Prairies:4 sterren camping in Lourmarin, in het hart van de Provence aan de voet van de Luberon

Campasun l’Etang de La Bonde : 3 sterren camping gelegen langs de Etang de La Bonde in de Luberon

Campasun Le Clos du Pin: 3 sterren camping gelegen in Le Grand Bornand met toegang tot de skigebieden in een paar minuten

Je kunt ze gemakkelijker vinden op onze campasun.eu website.

Bij Campasun kunt u uw aankomst- en vertrekdag naar eigen wens kiezen. In het laagseizoen zijn de verblijven voor minimaal 2 nachten. In het hoogseizoen zijn ze voor minimaal een week. Alleen de Key Westotel stacaravans blijven beschikbaar vanaf 2 nachten, ongeacht de periode. Afhankelijk van onze beschikbaarheid, kunnen we toch al uw vakantieplannen bespreken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

Als familiecamping nemen wij het welzijn van het hele gezin zeer serieus. Uw huisdieren (honden en katten) zijn welkom op al onze campings, met uitzondering van Le Soleil, tegen betaling (maximaal één huisdier per huuraccommodatie). U moet hun gezondheidsboekje met actuele vaccinaties meebrengen. Wij danken u ook voor het schoonhouden van het gebied achter onze viervoetige vrienden.

Al onze campings bieden verschillende diensten aan, aangepast aan hun ligging. Op elke locatie zorgen wij er echter voor dat het familiegevoel en de hoge kwaliteit van de dienstverlening behouden blijven. U kunt verblijven aan zee in Sanary-Sur-Mer (Campasun Mas de Pierredon en Campasun Parc Mogador), in het natuurpark Verdon (Campasun de l’Aigle, Campasun International d’Aups of Campasun Le Soleil), aan een meer (Campasun Etang de la Bonde in Sannes), in het hart van de Provence (Campasun Les Hautes Prairies), of in de bergen van de Haute Savoie (Campasun Le Clos du Pin in Le Grand Bornand). Al onze diensten staan gedetailleerd op onze website. Wij staan ook tot uw beschikking per e-mail (contact@campasun.eu) of op 04 94 74 53 16. Tochten zijn mogelijk tussen onze verschillende campings in de Provence.

Onze Campasun Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer en Campasun Etang de La Bonde in Cabrière d’Aigues/Sannes bieden speciaal aangepaste accommodatie voor mensen met een beperkte mobiliteit. Ze zijn ontworpen om het voor gehandicapten gemakkelijker te maken zich te verplaatsen en om hun ruime kamers te bieden. Op onze andere campings zijn de belangrijkste gemeenschappelijke ruimten (receptie, zwembad, enz.) toegankelijk via een hellingbaan en zijn de paden geasfalteerd om de toegang tot het terrein te vergemakkelijken. Aangepaste sanitaire voorzieningen zijn ook beschikbaar voor onze kampeerders en caravanners.

In juli en augustus bieden sommige van onze 8 campings animatie: camping Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer (Var), camping Parc Mogador in Sanary-Sur-Mer (Var), camping International in Aups (Var), camping Les Hautes Prairies in Louramarin (Vaucluse) en camping Etang de La Bonde in Sannes (Vaucluse) Elke week stellen onze entertainers een gevarieerd programma samen voor het hele gezin. Van wateraerobics tot schattenjachten tot thema-avonden, er is voor elk wat wils. Bijzonder gewaardeerd door onze vakantiegangers, bieden wij ook regelmatig schuimavonden aan. In verband met de huidige context en de Covid 19-pandemie worden de programma’s echter aangepast voor uw comfort en veiligheid.

Het aantal personen wordt vermeld op de pagina van elke verhuur. Om uw comfort te garanderen en om verzekeringstechnische redenen, kunnen wij niet verder gaan dan de aangegeven capaciteiten. De enige uitzonderingen die kunnen worden gemaakt, zijn voor kinderen jonger dan 2 jaar in bepaalde huuraccommodaties. In dit geval, gelieve ons te contacteren voor uw verblijf. Houdt u zich ook aan het aantal volwassenen of kinderen dat op de accommodatie vermeld staat. Sommige bedden zijn niet ontworpen voor volwassenen.

Om een aantal redenen, waaronder verzekeringskwesties, is het niet mogelijk om een tent op uw huurlocatie te plaatsen. Het is echter wel mogelijk om een staanplaats voor tenten en campers te huren in de onmiddellijke nabijheid van een huuraccommodatie. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de camping waar u wenst te verblijven.

Al onze huuraccommodaties zijn uitgerust met kussens en dekens. In onze Key Westotel accommodatie voorzien wij u ook van beddengoed en handdoeken. Ze worden per pakket verhuurd als u er In onze ander accomodaties van wilt profiteren. Aarzel niet om ernaar te vragen wanneer u reserveert.

Houtskoolbarbecues zijn om veiligheidsredenen niet toegestaan. Het is belangrijk dat er voor geen van uw materialen open vuur nodig is. Sommige van onze campings hebben gemeenschappelijke barbecues die u kunt gebruiken wanneer u dat uitkomt. Sommige woningen zijn ook uitgerust met een gasbarbecue of plancha. Aarzel niet om de plattegronden van onze campings te raadplegen of om de inventaris van uw accommodatie te controleren. De campings Les Hautes Prairies en Étang de La Bonde bieden plancha’s te huur aan.

Elke camping biedt een verscheidenheid aan faciliteiten voor elk wat wils. Van de conferentiezaal tot de receptie voor uw familie-evenementen en sportfaciliteiten, wij kunnen u helpen bij de organisatie van alle soorten evenementen. Voor meer informatie kunt u ons bereiken op contact@campasun.eu . Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden.

Op de camping Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer kunt u gebruik maken van een ontvangstruimte en huuraccommodaties. Wij nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar pierredon@campasun.eu als u een accommodatie + catering wenst, of om rechtstreeks contact op te nemen met het restaurant La Savane voor alleen het catering gedeelte.

Wij steunen sportclubs altijd met veel plezier bij hun verschillende projecten. Op camping Les Hautes Prairies in Lourmarin (Vaucluse) kunt u genieten van het grootste verwarmde zwembad in de regio. Wandel- en fietspaden zijn beschikbaar in de buurt voor verdere training. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Het wordt ten zeerste aanbevolen uw accommodatie van tevoren te boeken om zeker te zijn van beschikbaarheid. Afhankelijk van de periode kan een eenvoudig telefoontje op de dag van aankomst voldoende zijn.

Het is voor ons onmogelijk om het succes van onze verschillende verhuringen op voorhand te voorspellen. In de zomerperiode is er echter altijd veel vraag en is onze beschikbaarheid dus het minst zeker. Met name voor de maanden juli en augustus kan het raadzaam zijn de gewenste camping te benaderen zodra de reserveringen in november opengaan. Het saldo is pas 2 maanden voor uw aankomst nodig, dus aarzel niet om zo snel mogelijk een optie te nemen om uw vakantie in alle rust te plannen.

Elk jaar beginnen we in november met boeken voor het komende seizoen. Indien u uw verblijf wenst te plannen vóór de officiële lancering van de reserveringen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail of per telefoon om een optie te plaatsen op de gewenste data en huurprijzen. Wij zullen daarna contact met u opnemen om uw verblijf te bevestigen.

Heb je eraan gedacht je spam te controleren? Het is heel gebruikelijk dat onze e-mails daar terechtkomen. Indien dit niet het geval is, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen. Wij zullen het u zo spoedig mogelijk terugsturen.

Wij accepteren ANCV. Wij zijn echter niet VACAF-erkend.

Op het moment van de reservering is een aanbetaling van 25% vereist om uw accommodatie veilig te stellen. Het saldo moet ten minste 30 dagen voor uw aankomst worden betaald.

Een borg van 500 euro is vereist bij aankomst om toegang te krijgen tot uw accommodatie. Voor kampeerplaatsen kan een borg van 20 euro worden gevraagd. Dit is een banklening die wordt opgezegd als je vertrekt.

Het schoonmaakpakket kost tussen de 70 en 100 euro, afhankelijk van de grootte van uw huuraccommodatie. U kunt de schoonmaak aan het eind van uw verblijf aan uzelf overlaten, op voorwaarde dat u de vuilnisbakken leegt en de afwas doet.

Tenzij u een specifieke keuze maakt, worden de plaatsnummers pas meegedeeld op het moment van uw aankomst op de camping. Dit is een praktische zaak vanwege onze boekingssoftware. Dank u voor uw begrip.

De kaart is bedoeld als een indicatie van de ligging van onze verschillende faciliteiten. Staanplaatsen en accommodatie zijn niet op schaal. Om er zeker van te zijn dat uw caravan of camper voldoende ruimte heeft, verzoeken wij u de afmetingen van uw voertuigen op te geven in de opmerkingen bij uw reservering.

De toegangspoort is open tot 23.00 uur. Daarna moet u uw voertuig buiten parkeren en een rondje over de camping lopen. Voor de laatkomers van campers en caravans staat een nachtwaker tot uw beschikking om u toegang te verlenen tot uw standplaats.

U bent vrij om bezoekers te ontvangen op uw standplaatsen en huuraccommodaties. Om verzekerings- en veiligheidsredenen is de toegang tot het waterpark en de verschillende animatievoorzieningen voorbehouden aan onze vakantiegangers. Laat ons weten hoeveel mensen je ontvangt. In geval van een probleem op de camping zijn wij verplicht een nummer te kunnen doorgeven aan de hulpdiensten.

Ga je relaxen bij het zwembad? Hier zijn de toegestane zwemkledij:
Voor vrouwen: eendelige en tweedelige zwemkleding zijn toegestaan
Voor mannen:boxershorts en zwembroeken zijn toegestaan

Het zou zonde zijn om te wachten tot het einde van uw verblijf om eventuele problemen via het internet te melden. De receptie staat 7 dagen per week tot uw beschikking om elke situatie, al dan niet afhankelijk van de camping, te bespreken en te verhelpen. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en onze teams hebben daar veel aandacht voor.

U kunt op elk moment uw verblijf verlengen. Op basis van onze beschikbaarheid kan dan een voorstel worden gedaan. Tijdens drukke periodes kunnen wij echter niet garanderen dat wij aan uw verzoek kunnen voldoen.

Late aankomsten zijn mogelijk op al onze Campasun campings. Laat het ons van tevoren weten, zodat we ons kunnen voorbereiden op uw komst. Wij zullen u per e-mail of telefoon informeren over de details van de toegang tot uw standplaats/huurplaats.

Indien nodig kan een tweede voertuig tegen betaling worden toegestaan in de nabijheid van bepaalde accommodaties. Neem contact met ons op via e-mail of vraag ernaar bij aankomst.

U kunt alle redenen voor opzegging zien door rechtstreeks naar de website van de verzekering te gaan: https://www.campez-couvert.com/ . Wij stellen ook documenten ter beschikking om u regelmatig op de hoogte te houden via onze website.

Indien u voldoet aan de door de verzekeringsmaatschappij vermelde annuleringsvoorwaarden, dient u per e-mail contact met hen op te nemen via sinistre@declare.fr om uw dossier te vervolledigen. Om voor de hand liggende redenen van vertrouwelijkheid hebben wij geen zicht op het verloop van de behandeling. Je zult elke keer door Gritchen moeten gaan.

U kunt uw verblijfsdata wijzigen afhankelijk van beschikbaarheid. De prijs van uw verblijf kan dan veranderen naargelang de prijsperiodes.

Zonder annuleringsverzekering kan geen terugbetaling worden gevraagd, behalve in gevallen van overmacht, waarvan de voorwaarden door de overheid zouden worden vastgesteld. Wij kunnen u echter misschien uitstel verlenen tot het lopende seizoen of het volgende seizoen. Voor elk uitstel kunnen niettemin extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de periode en een eventuele verandering van accommodatie of camping.

Wij passen de geldende sanitaire voorschriften toe en de toepassing van de sanitaire pas maakt daar momenteel deel van uit. Er zal naar gevraagd worden bij aankomst.

Uw veiligheid en comfort zijn topprioriteiten voor ons. In dit verband hebben wij alle sanitaire maatregelen getroffen die voor een serene vakantie worden aanbevolen: afstand houden, dragen van maskers in de door de overheid aanbevolen zones, verstrekking van hydro-alcoholische gel, dagelijkse schoonmaak van de gemeenschappelijke ruimtes, gebruik van gecertificeerde schoonmaakmiddelen ter bestrijding van COVID. Postings en documenten zijn ter plaatse en op onze website beschikbaar om u op de hoogte te houden van de situatie.