Eine Frage?

Häufig gestellte Fragen

Wo befinden sich die Campasun-Campingplätze?

Wir bieten Ihnen 8 familienfreundliche Campingplätze in den Departements Var und Vaucluse in der Provence und in Hochsavoyen im Skiort Le Grand Bornand. Sie können sich nach Belieben an einem unserer Reiseziele aufhalten :

Campasun camping de L’Aigle: 3***-Campingplatz, 6,8 km vom See von Sainte-Croix entfernt.

Campasun International d’Aups:Campingplatz 4**** in Aups

Campasun Mas de Pierredon: Campingplatz 5***** liegt 3km vom Meer entfernt in Sanary-sur-Mer.

Campasun Parc Mogador: Campingplatz 4****, liegt 900km von den Stränden in Sanary-sur-Mer und Bandol entfernt.

Campasun Au Paradis des Campeurs: Campingplatz 4**** in Les Issambres, mit direktem Zugang zum Strand

Campasun Les Hautes Prairies: Campingplatz 4**** in Lourmarin, im Herzen der Provence am Fuße des Luberon.

Campasun l’Etang de La Bonde: Campingplatz 3**** liegt am Etang de La Bonde im Luberon.

Campasun Le Clos du Pin: Campingplatz 3**** in Le Grand Bornand mit Zugang zu den Skigebieten in wenigen Minuten.

Sie können sie mithilfe unserer Website besser lokalisieren. www.campasun.eu.

Sind wir verpflichtet, am Samstag anzureisen und am nächsten Samstag abzureisen?

Bei Campasun wählen Sie Ihre An- und Abreisetage nach eigenem Ermessen. In der Nebensaison beträgt die Aufenthaltsdauer mindestens 2 Nächte. In der Hochsaison betragen sie mindestens eine Woche. Je nach Verfügbarkeit können wir jedoch alle Ihre Urlaubspläne besprechen. Zögern Sie nicht, uns unter 04 94 84 23 75 zu kontaktieren!

Sind Haustiere erlaubt?

Das Wohlbefinden ALLER Familienmitglieder liegt uns sehr am Herzen, daher sind Hunde und Katzen gegen einen Aufpreis willkommen (bis zu einem Tier pro Unterkunft). Sie müssen ihr Gesundheitsheft mit aktuellen Impfungen mitbringen. Wir danken Ihnen auch dafür, dass Sie auf die Sauberkeit hinter unseren vierbeinigen Freunden achten. Achtung: Hunde der Kategorien 1 und 2 sind verboten.

Ich weiß nicht, auf welchen Campingplatz ich gehen soll, wie soll ich mich entscheiden?

Alle unsere Campingplätze bieten unterschiedliche Leistungen mit auf den jeweiligen Standort zugeschnittenen Serviceangeboten. An jedem Standort achten wir jedoch darauf, einen familiären Geist und eine hohe Servicequalität zu bewahren.

Für einen Skiurlaub oder um frische Luft zu tanken, fahren Sie in die Haute-Savoie auf unseren Campingplatz Le Clos du Pin in Le Grand Bornand.

Für einen Urlaub in der Sonne und am Strand entscheiden Sie sich für unsere Campingplätze in Sanary-Sur-Mer (Campasun Mas de Pierredon und Campasun Parc Mogador) oder in Les Issambres (Campasun Au Paradis des Campeurs).

Lust auf Flucht, Natur und extreme Aktivitäten? Dann begeben Sie sich in den Naturpark Verdon (Campasun de l’Aigle oder Campasun International d’Aups)!

Um an einem Teich zu flanieren und sich zu erholen, gehen Sie zum Campasun Etang de la Bonde in Sannes, und um die Provence zu entdecken, bleiben Sie auf dem Campingplatz Campasun Les Hautes Prairies, Sie werden nicht enttäuscht sein!

Wir führen alle unsere Dienstleistungen auf unserer Website detailliert auf und stehen Ihnen auch per E-Mail (contact@campasun.eu) oder unter der Telefonnummer 04 94 74 53 16 zur Verfügung. Rundreisen sind zwischen unseren verschiedenen Campingplätzen in der Provence durchaus denkbar.

Sind die Campingplätze für Menschen mit Behinderungen geeignet?

Wir bieten in unseren Campasun Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer und Campasun Etang de La Bonde in Cabrière d’Aigues/Sannes Mietunterkünfte an, die speziell für Personen mit eingeschränkter Mobilität konzipiert sind. Sie sind so konzipiert, dass sie Menschen mit Behinderungen die Fortbewegung erleichtern und ihnen geräumige Zimmer bieten. Auf allen unseren Campingplätzen stehen unseren Campern und Wohnmobilisten außerdem behindertengerechte Sanitäranlagen zur Verfügung.

Bieten die Campingplätze Animationen an?

Im Juli und August werden auf einigen unserer Campingplätze Animationen angeboten: auf dem Campingplatz Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer (Var), auf dem Campingplatz Parc Mogador in Sanary-Sur-Mer (Var), auf dem Campingplatz l’International in Aups (Var), auf dem Campingplatz Les Hautes Prairies in Lourmarin (Vaucluse) und auf dem Campingplatz de l’Etang de La Bonde in Sannes (Vaucluse). Jede Woche stellen unsere Animateure ein abwechslungsreiches Programm für die ganze Familie zusammen, das bei unseren Willkommenstreffs vorgestellt wird. Von Wassergymnastikkursen über Schatzsuchen bis hin zu Themenabenden ist für jeden Geschmack etwas dabei. Besonders beliebt bei unseren Urlaubern sind unsere Schaumpartys, die Kinder und Erwachsene gleichermaßen glücklich machen! Beachten Sie jedoch, dass aufgrund der aktuellen Lage und der Covid 19-Pandemie die Programme zu Ihrem Komfort und Ihrer Sicherheit angepasst werden.

Mietunterkünfte & Stellplätze

Wie viele Personen können in den Mietunterkünften wohnen?

Um Ihren Komfort zu gewährleisten und aus versicherungstechnischen Gründen können wir nicht über die angegebenen Kapazitäten des gewählten Mietobjekts hinausgehen. Bitte halten Sie sich auch an die in den Mietunterkünften angegebene Anzahl von Erwachsenen oder Kindern. Einige Betten befinden sich im Zwischengeschoss und sind nicht für die Unterbringung von Erwachsenen gedacht. Dies ist beim Roulotte der Fall.

Kann ich ein Zelt auf dem Stellplatz meiner Mietunterkunft aufstellen?

Aus verschiedenen Gründen und insbesondere aus versicherungstechnischen Gründen ist es nicht möglich, ein Zelt an den Standort Ihrer Mietunterkunft anzubauen. Dagegen ist es möglich, einen Stellplatz für Zelte und Wohnmobile in unmittelbarer Nähe einer Mietunterkunft zu mieten. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an den jeweiligen Campingplatz.

Ist die Bettwäsche inbegriffen?

Alle unsere Mietunterkünfte sind mit Kopfkissen und Bettdecken ausgestattet. Bettwäsche- und Handtuchsets können gemietet werden. Zögern Sie nicht, dies bei der Buchung zu beantragen.

Sind Grillen und Barbecues erlaubt?

Kohlegrills sind aus Sicherheitsgründen verboten. Es ist wichtig, dass Ihre Ausrüstung nur aus Flammen besteht. Auf einigen unserer Campingplätze stehen Ihnen Gemeinschaftsgrills zur Verfügung, die Sie nach Belieben nutzen können. Einige Mietunterkünfte sind außerdem mit einem Gasgrill oder einer Plancha ausgestattet. Zögern Sie nicht, sich die Pläne unserer Campingplätze anzusehen oder das Inventar Ihrer Mietunterkunft zu überprüfen. Die Campingplätze Les Hautes Prairies und Étang de La Bonde sowie l’international bieten ihrerseits Planchas zum Verleih an.

Startseite & Gruppenangebote

Ich möchte eine Veranstaltung auf einem Campingplatz organisieren (beruflich oder privat), ist das möglich? An wen kann ich mich wenden?

Jeder Campingplatz bietet verschiedene Einrichtungen, die allen Ihren Wünschen gerecht werden können. Von Konferenzräumen bis hin zu Empfängen für Familienfeiern wie Hochzeiten, Geburtstage usw. können wir Sie bei der Organisation dieser Veranstaltung begleiten. Wenn Sie mehr erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Adresse contact@campasun.eu . Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Ich organisiere eine Hochzeit oder einen Geburtstag, was bieten Sie an?

Auf dem Campingplatz Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer können ein Empfangsraum sowie Mietunterkünfte angeboten werden. Wir laden Sie ein, uns eine E-Mail an pierredon@campasun.eu zu schicken, wenn Sie einen Kostenvoranschlag für Unterkunft und Verpflegung wünschen, oder sich direkt mit dem Restaurant La Savane in Verbindung zu setzen, wenn Sie nur den Verpflegungsteil wünschen.

Ich würde gerne eine Sportveranstaltung auf einem Ihrer Campingplätze organisieren, ist das möglich?

Es bereitet uns immer große Freude, Sportvereine bei ihren verschiedenen Projekten zu begleiten. Der Campingplatz Les Hautes Prairies in Lourmarin (Vaucluse) verfügt über das größte beheizte Schwimmbad im Departement Vaucluse! In der Nähe befinden sich Wander- und Radwege, auf denen Sie Ihr Training perfektionieren können.

Organisieren Sie einen Trail in der Verdon-Region? Der Campingplatz de l’Aigle ist ideal gelegen, denn der Start der Wanderung Grand Margès (ein Teil des GR99) befindet sich direkt am Eingang des Campingplatzes! Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Buchung & Zahlung

Muss man im Voraus buchen, um in einer Mietunterkunft oder auf einem Stellplatz zu wohnen?

Es wird dringend empfohlen, Ihr Mietobjekt im Voraus zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Was die Stellplätze betrifft, so kann je nach Jahreszeit ein Anruf am geplanten Tag Ihrer Ankunft genügen.

Wie lange im Voraus sollte man sein Mietobjekt buchen?

Es ist uns unmöglich, den Erfolg unserer verschiedenen Mietobjekte im Voraus zu prognostizieren! Dennoch ist die Sommerzeit sehr stark nachgefragt, sodass unsere Verfügbarkeit in dieser Zeit eingeschränkt ist. Insbesondere für die Monate Juli und August kann es ratsam sein, sich an den gewünschten Campingplatz zu wenden, sobald die Buchungen im November eröffnet werden. Bei der Buchung wird eine Anzahlung (25%) verlangt, der Restbetrag wird erst einen Monat vor Ihrer Ankunft fällig.

Kann man eine Option für die nächste Saison setzen?

Jedes Jahr starten wir unsere Buchungen für die zukünftige Saison ab November. Wenn Sie Ihren Aufenthalt schon vor dem offiziellen Buchungsstart planen möchten, können Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um eine Option auf die gewünschten Daten und Mietobjekte zu setzen. Wir werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Aufenthalt mit Ihnen zu bestätigen.

Ich habe keine Aufenthaltsbestätigung erhalten – ist das normal?

Haben Sie daran gedacht, Ihre Spam-Mails zu überprüfen? Es kommt sehr häufig vor, dass unsere E-Mails dort landen. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte erneut per E-Mail. Wir werden sie Ihnen umgehend zurückschicken.

Können wir unseren Aufenthalt mit einem Urlaubsscheck bezahlen?

Wir akzeptieren ANCV. Im Gegensatz dazu sind wir nicht VACAF-zugelassen.

Wann und wie muss ich meinen Aufenthalt bezahlen?

Bei der Buchung wird eine Anzahlung von 25% verlangt, um Ihre Mietunterkunft/Ihren Stellplatz zu blockieren. Der Restbetrag muss mindestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft bezahlt werden.

Zahlungsmodalität

Verlangen Sie eine Kaution?

Um Zugang zu Ihrer Mietunterkunft zu erhalten, müssen Sie bei Ihrer Ankunft eine Kaution von 500 Euro hinterlegen. In Bezug auf die Stellplätze kann eine Kaution von 20 Euro verlangt werden. Dabei handelt es sich um einen Bankkredit, der bei Ihrer Abreise gekündigt wird.

Wie viel kostet die Haushaltspauschale? Was versteht er?

Die Reinigungspauschale kostet je nach Größe Ihrer Mietunterkunft zwischen 70 und 100 Euro. Es ermöglicht Ihnen, am Ende Ihres Aufenthalts die Hausarbeit abzunehmen, unter der einzigen Bedingung, dass Sie Ihre Mülleimer leeren und Ihr Geschirr reinigen.

Kann ich die Nummer meines Standorts erfahren?

Die Nummern der Stellplätze werden erst bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz bekannt gegeben, es sei denn, Sie haben eine andere Wahl getroffen. Es handelt sich um eine praktische Frage aufgrund unserer Buchungssoftware. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ist der Plan des Campingplatzes maßstabsgetreu?

Der Plan wird zur Orientierung mitgeteilt, um unsere verschiedenen Einrichtungen zu lokalisieren. Die Stellplätze und Mietunterkünfte sind nicht maßstabsgetreu. Um sicherzustellen, dass Sie einen ausreichend großen Stellplatz für Ihren Wohnwagen oder Ihr Wohnmobil erhalten, geben Sie bitte die Abmessungen Ihrer Fahrzeuge als Kommentar zu Ihrer Buchung an.

Bei Ihren Aufenthalten

Bis zu welcher Uhrzeit ist das Tor geöffnet?

Das Eingangstor ist bis 23 Uhr geöffnet. Danach müssen Sie Ihr Fahrzeug außerhalb des Campingplatzes parken und sich zu Fuß auf dem Campingplatz bewegen. Für die späte Ankunft von Wohnmobilen und Wohnwagen steht Ihnen ein Nachtwächter zur Verfügung, der Ihnen den Zugang zu Ihrem Stellplatz ermöglicht.

Können wir Besucher empfangen?

Es steht Ihnen frei, Besucher auf Ihren Stellplätzen und Mietunterkünften zu empfangen. Der Zugang zum Wasserpark und zu den verschiedenen Unterhaltungsstrukturen bleibt hingegen aus Versicherungs- und Sicherheitsgründen unseren Urlaubern vorbehalten. Bitte melden Sie uns die Anzahl der empfangenen Personen. Im Falle eines Problems auf dem Campingplatz sind wir verpflichtet, den Rettungsdiensten eine Zahl nachweisen zu können.

Ich habe ein Problem, etwas passt mir nicht. An wen kann ich mich wenden?

Es wäre schade, wenn Sie bis zum Ende Ihres Aufenthalts warten müssten, um uns per Internet über alle aufgetretenen Probleme zu informieren. Die Rezeption steht Ihnen sieben Tage die Woche zur Verfügung, um alles zu besprechen und zu beheben, unabhängig davon, ob Sie vom Campingplatz abhängig sind oder nicht. Ihre Zufriedenheit liegt uns besonders am Herzen, und unsere Teams achten sehr darauf.

Kann ich mich dafür entscheiden, meinen Aufenthalt zu verlängern?

Zu jedem Zeitpunkt können Sie nämlich entscheiden, ob Sie Ihren Aufenthalt verlängern möchten. Je nach Verfügbarkeit kann Ihnen dann ein Vorschlag unterbreitet werden. In Zeiten hohen Andrangs können wir Ihnen jedoch nicht garantieren, dass wir Ihrem Antrag stattgeben können.

Kann ich nach 19 Uhr ankommen?

Späte Ankünfte sind auf allen unseren Campasun-Campingplätzen möglich. Bitte informieren Sie uns, damit wir Ihre Ankunft bestmöglich vorbereiten können. Wir werden Ihnen per E-Mail oder Telefon die Modalitäten für den Zugang zu Ihrem Platz/Mietobjekt erläutern.

Dürfen wir ein zweites Fahrzeug in der Nähe unseres Stellplatzes parken?

Wenn nötig, kann in der Nähe einiger Mietunterkünfte gegen eine zusätzliche Gebühr ein zweites Fahrzeug zugelassen werden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder fragen Sie bei Ihrer Ankunft vor Ort danach.

Versicherung & Stornierungen

Welche Stornierungsgründe werden von der Versicherung übernommen?

Sie können alle Stornierungsgründe einsehen, indem Sie direkt auf die Website der Versicherung gehen : https://www.campez-couvert.com/ . Wir stellen Ihnen auch Dokumente zur Verfügung, um Sie über unsere Website regelmäßig auf dem Laufenden zu halten.

Wie kann ich die Kosten von der Versicherung erstattet bekommen?

Wenn Sie die von der Versicherung genannten Stornierungsbedingungen erfüllen, müssen Sie sich per E-Mail an sinistre@declare.fr mit ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Unterlagen zu vervollständigen. Aus offensichtlichen Gründen der Vertraulichkeit haben wir keinen Einblick in den Fortschritt der Betreuung. Sie müssen systematisch durch Gritchen gehen.

Kann ich meine Aufenthaltsdaten ändern?

Sie können Ihre Aufenthaltsdaten vorbehaltlich der Verfügbarkeit ändern. Der Preis für Ihren Aufenthalt kann sich dann je nach Tarifperiode ändern.

Ich habe keine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Was passiert, wenn ich storniere?

Ohne Reiserücktrittsversicherung kann keine Rückerstattung beantragt werden, es sei denn, es liegt ein Fall höherer Gewalt vor, dessen Modalitäten von der Regierung festgelegt werden. Stattdessen können wir Ihnen eventuell eine Übertragung auf die laufende oder die nächste Saison anbieten. Eine Verschiebung kann jedoch je nach Zeitraum und einem eventuellen Wechsel der Mietunterkunft oder des Campingplatzes mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

COVID-Informationen

Ist der Sanitär-Pass für den Aufenthalt auf den CAMPASUN-Campingplätzen erforderlich?

Wir wenden die geltenden Gesundheitsvorschriften an, und die Anwendung des Gesundheitspasses ist derzeit ein Teil davon. Er wird bei Ihrer Ankunft verlangt.

Welche Gesundheitsmaßnahmen wurden bei Campasun ergriffen?

Ihre Sicherheit und Ihr Komfort haben für uns absolute Priorität. In diesem Zusammenhang haben wir alle empfohlenen Gesundheitsmaßnahmen für einen unbeschwerten Urlaub eingeführt: Distanzierung, Tragen von Mundschutz in den von der Regierung empfohlenen Bereichen, Bereitstellung von hydroalkoholischem Gel, tägliche Reinigung der Gemeinschaftsbereiche, Verwendung von zertifizierten Reinigungsmitteln zur Bekämpfung von VOCID. Aushänge und Dokumente können vor Ort und auf unserer Website eingesehen werden, um Sie über die Situation auf dem Laufenden zu halten.