Foire aux questions – Camping de la Bonde

Les jours d’arrivés et de départs sont à votre convenance pour faciliter vos séjours. En basse saison, la durée de vos séjours sera de minimum 2 nuitées et en haute saison d’une semaine minimum.

Vos compagnons à 4 pattes sont les bienvenus au camping. Seuls les chiens de catégorie 1 et 2 ne peuvent être admis. Merci de bien vouloir venir munis d’un carnet de vaccination à jour et de veiller à la propreté des lieux pour le bien-être de chacun. Si vous souhaitez séjourner au sein du camping avec plus d’un animal de compagnie, merci de nous en informer par mail (campingdelabonde@campasun.eu) lors de votre réservation en nous indiquant la race, le nombre et les tailles des animaux, pour que nous étudions le sujet.

Nous proposons dans notre camping à l’Etang de La Bonde des sanitaires adaptés aux personnes à mobilité réduite pour les personnes séjournant en emplacement. Nous avons également à disposition un locatif adapté avec une rampe d’accès et des pièces spacieuses permettant de circuler librement.

Nous indiquons sur chaque fiche de locatif le nombre de personnes admises au maximum. Il s’agit d’une question d’assurance et de confort. Nous ne pouvons aller au delà de la capacité indiquée.

Il n’est pas possible de dépasser le nombre de personnes indiquées sur l’emplacement de votre locatif pour des questions d’assurance et de confort. L’ajout d’une tente ne pourra donc se faire que sur un emplacement spécifique. Nous pouvons cependant vous proposer de louer emplacement et locatif côte à côte en fonction de nos disponibilités et possibilités. N’hésitez pas à nous contacter.

Dans nos locations vous trouverez oreillers et couvertures. Nous pouvons également vous proposer des draps en tissus et serviettes à la location. N’hésitez pas à nous solliciter au moment de votre réservation.

Tout appareil à flamme nue est interdit sur notre camping à Sannes. Ainsi, nous n’autorisons pas les barbecues au charbon. Des planchas sont disponibles à la location.

Pour des séjours en haute saison, il est impératif d’effectuer une réservation en amont de votre séjour pour vous garantir la disponibilité souhaitée. Pour les emplacements en hors saison, il n’est pas forcement nécessaire de réserver avant votre venue. N’hésitez pas à nous contacter pour nous permettre de vous guider au mieux.

Nous vous conseillons de réserver au plus tôt vos séjours pour des vacances en haute saison. Chaque année, nous ouvrons les réservations entre le mois d’octobre et le mois de novembre. Il est alors recommandé de poser une option pour nous permettre de vous garantir les disponibilités souhaitées. Le mois d’août est particulièrement sollicité alors ne trainez pas trop.

Il est très fréquent que les mails envoyé depuis notre logiciel de réservation arrivent dans vos spams. Pensez à bien vérifier dans votre courrier indésirable. Si la confirmation n’y est toujours pas, n’hésitez pas à nous recontacter afin que nous puissions vérifier ensemble vos coordonnées et vous la renvoyer.

Nous vous confirmons accepter les ANCV. Nous ne sommes en revanche pas agréés VACAF.

Un acompte de 25% est nécessaire pour valider votre réservation et bloquer votre emplacement/location. Le solde doit être réglé minimum 30 jours avant votre arrivé.

Une caution de 500 euros vous sera demandée pour accéder à votre location. Concernant les emplacements, une caution de 20 euros pourra vous être demandé sous forme d’emprunte bancaire qui sera annulée au moment de votre départ.

En fonction du type de locatif souhaité et de nos disponibilités il est tout à fait possible de réserver des locatifs ou emplacements attenant. Merci de bien vouloir nous contacter en amont de votre réservation pour nous permettre de définir avec vous modalités souhaitées.  

Pour votre confort, nous vous proposons de souscrire à un forfait ménage. Il coûte entre 70 à 100 euros en fonction de la taille de votre locatif et vous exonère du ménage à votre départ. Nous vous demanderons simplement de bien vouloir vider les poubelles et faire la vaisselle.

Sauf demande particulière, les numéros des emplacements/locatifs ne sont transmis qu’au moment de votre arrivée sur place.

Nous vous transmettons le plan du locatif à titre informatif afin de vous permettre de visualiser nos différentes infrastructures et de vous orienter sur place. Il n’est absolument pas à l’échelle et ne reflète pas la taille réelle de nos différents emplacements.

Durant votre séjour, il vous est tout à fait possible de recevoir des visiteurs. Merci néanmoins de bien vouloir les signaler à la reception pour des raisons de sécurité.

N’attendez pas la fin de votre séjour pour nous signaler tout problème. Nos équipes sont très soucieuses de votre bien-être et de votre satisfaction. Nous mettons au quotidien tout en œuvre pour faire de vos vacances des séjours à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez vous adresser directement à la réception ou nous contacter par téléphone, mail ou via nos différents réseaux sociaux. Nous sommes à votre écoute 7j/7.

Il est tout à faire possible de choisir de prolonger votre séjour à la fin de celui-ci. Nous tenterons de répondre au mieux à vos souhaits en fonction de nos disponibilités.

Nous comprenons qu’il ne vous soit pas toujours possible d’arriver aux horaires de la réception. C’est la raison pour laquelle nous avons mis en place un service d’arrivée tardive. Il vous suffira de nous prévenir en amont afin que nous puissions remettre le nécessaire au snack/bar pour que vous puissiez le leur récupérer à votre arrivée.

Vous pouvez consulter tous les motifs d’annulation dans nos CGV.

Il est possible de modifier les dates de votre séjour sous réserve de disponibilité de notre part. Le tarif de votre séjour peut varier en fonction des périodes tarifaires.