Nog vragen?

Vaak gestelde vragen

Waar liggen de Campasun campings?

Wij bieden 8 gezinscampings in de Var en de Vaucluse in Frankrijk, in de Provence en in de Haute Savoie in het skigebied van Grand Bornand. U kunt verblijven wanneer het u uitkomt in een van onze bestemmingen:

Campasun camping de L’Aigle :3*** camping, gelegen op 6,8 km van het meer van Sainte-Croix

Campasun International d’Aups : camping 4**** in Aups

Campasun Mas de Pierredon :Camping 5***** gelegen op 3km van de zee in Sanary-sur-Mer

Campasun Parc Mogador :camping 4****, gelegen op 900 km van de stranden van Sanary-sur-Mer en Bandol

Campasun Au Paradis des Campeurs: 4**** camping gelegen in Les Issambres, met directe toegang tot het strand

Campasun Les Hautes Prairies: camping 4**** in Lourmarin, in het hart van de Provence aan de voet van de Luberon

Campasun l’Etang de La Bonde : camping 3**** gelegen langs de Etang de La Bonde in de Luberon

Campasun Le Clos du Pin: camping 3**** gelegen in Le Grand Bornand met toegang tot de skigebieden in een paar minuten

U kunt ze beter vinden via onze website www.campasun.eu.

Moeten we op zaterdag aankomen en de zaterdag daarop weer vertrekken?

Bij Campasun kunt u uw aankomst- en vertrekdag naar eigen wens kiezen. In het laagseizoen zijn de verblijven voor minimaal 2 nachten. In het hoogseizoen zijn ze voor minimaal een week. Afhankelijk van onze beschikbaarheid, kunnen we toch al uw vakantieplannen bespreken. Aarzel niet om contact met ons op te nemen op04 94 84 23 75 !

Zijn huisdieren toegestaan?

Wij dragen het welzijn van de hele familie een warm hart toe, dus honden en katten zijn welkom tegen een extra vergoeding (maximaal één huisdier per huuraccommodatie). U moet hun gezondheidsboekje met actuele vaccinaties meebrengen. Wij danken u ook voor het schoonhouden van het gebied achter onze viervoetige vrienden. Let op: honden van categorie 1 en 2 zijn niet toegestaan.

Ik weet niet naar welke camping ik moet gaan, hoe moet ik kiezen?

Al onze campings bieden verschillende diensten aan, aangepast aan hun ligging. Op elke locatie zorgen wij er echter voor dat het familiegevoel en de hoge kwaliteit van de dienstverlening behouden blijven.

Voor een skivakantie of om lekker uit te waaien, gaat u naar de Haute-Savoie naar onze camping Le Clos du Pin in Grand Bornand.

Voor een vakantie in de zon en aan het strand, kiest u onze campings in Sanary-Sur-Mer (Campasun Mas de Pierredon en Campasun Parc Mogador) of in Les Issambres (Campasun Au Paradis des Campeurs)

Als u wilt ontsnappen, genieten van de natuur en extreme activiteiten, ga dan naar het natuurpark van de Verdon (Campasun de l’Aigle of Campasun International d’Aups)!

Als u wilt wandelen en ontspannen aan een vijver, ga dan naar Campasun Etang de la Bonde in Sannes en als u de Provence wilt ontdekken, verblijf dan op de camping Campasun Les Hautes Prairies. U zult niet teleurgesteld zijn!

Wij vermelden al onze diensten op onze website en staan ook tot uw beschikking per e-mail (contact@campasun.eu) of per telefoon (04 94 74 53 16). Tochten zijn mogelijk tussen onze verschillende campings in de Provence.

Zijn de campings aangepast voor PBM?

Onze Campasun Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer en Campasun Etang de La Bonde in Cabrière d’Aigues/Sannes bieden speciaal aangepaste accommodatie voor mensen met een beperkte mobiliteit. Ze zijn zo ontworpen dat mensen met een handicap zich gemakkelijker kunnen verplaatsen en over ruime kamers beschikken. Op al onze campings staan ook aangepaste sanitaire voorzieningen ter beschikking van onze kampeerders en caravanners.

Is er animatie op de campings?

In juli en augustus worden activiteiten aangeboden op enkele van onze campings: camping Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer (Var), camping Parc Mogador in Sanary-Sur-Mer (Var), camping International in Aups (Var), camping Les Hautes Prairies in Lourmarin (Vaucluse) en camping Etang de La Bonde in Sannes (Vaucluse). Elke week stellen onze animatoren een gevarieerd programma voor het hele gezin samen, dat op onze welkomstfeesten wordt voorgesteld. Van aquagymlessen tot schattenjachten tot thema-avonden, er is voor elk wat wils. Bijzonder gewaardeerd door onze vakantiegangers, bieden wij schuimparty’s voor het plezier van zowel kinderen als volwassenen! In verband met de huidige context en de Covid 19-pandemie worden de programma’s echter aangepast voor uw comfort en veiligheid.

Verhuur & Plaatsen

Hoeveel personen kunnen er in de accommodatie verblijven?

Om uw comfort te garanderen en om verzekeringstechnische redenen, kunnen wij niet verder gaan dan de aangegeven capaciteit van de gekozen accommodatie. Houdt u zich ook aan het aantal volwassenen of kinderen dat op de accommodatie vermeld staat. Sommige bedden staan op de mezzanine en zijn niet ontworpen voor volwassenen. Dit is het geval met de caravan.

Kan ik een tent op mijn huurplaats zetten?

Om een aantal redenen, waaronder verzekeringskwesties, is het niet mogelijk om een tent op uw huurlocatie te plaatsen. Het is echter wel mogelijk om een staanplaats voor tenten en campers te huren in de onmiddellijke nabijheid van een huuraccommodatie. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met de desbetreffende camping.

Is bedlinnen inbegrepen?

Al onze huuraccommodaties zijn uitgerust met kussens en dekens. Beddengoed en handdoekensets kunnen gehuurd worden. Aarzel niet om ernaar te vragen wanneer u reserveert.

Zijn barbecues toegestaan?

Houtskoolbarbecues zijn om veiligheidsredenen niet toegestaan. Het is belangrijk dat uw materiaal niet ontvlambaar is. Sommige van onze campings hebben gemeenschappelijke barbecues die u kunt gebruiken wanneer u dat uitkomt. Sommige woningen zijn ook uitgerust met een gasbarbecue of plancha. Aarzel niet om de plattegronden van onze campings te raadplegen of om de inventaris van uw accommodatie te controleren. De campings Les Hautes Prairies en Étang de La Bonde en de Internationale bieden plancha’s te huur aan.

Home & Groepsaanbiedingen

Ik zou graag een evenement organiseren op een camping (professioneel of persoonlijk), is dit mogelijk? Met wie moet ik contact opnemen?

Elke camping biedt een verscheidenheid aan faciliteiten voor elk wat wils. Van de vergaderzaal tot de receptie voor uw familie-evenementen, zoals bruiloften, verjaardagen, enz. Voor meer informatie kunt u ons bereiken op contact@campasun.eu . Wij zullen u zo spoedig mogelijk antwoorden.

Ik organiseer een bruiloft of een verjaardagsfeest, wat bieden jullie aan?

Op de camping Mas de Pierredon in Sanary-Sur-Mer zijn een ontvangstruimte en huuraccommodaties beschikbaar. Wij nodigen u uit ons een e-mail te sturen op pierredon@campasun.eu indien u een prijsopgave wenst voor accommodatie en catering, of rechtstreeks contact op te nemen met het restaurant La Savane voor alleen het cateringgedeelte.

Ik wil graag een sportevenement organiseren op een van uw campings, is dit mogelijk?

Wij steunen sportclubs altijd met veel plezier bij hun verschillende projecten. Camping Les Hautes Prairies in Lourmarin (Vaucluse) beschikt over het grootste verwarmde zwembad van het departement Vaucluse! Wandel- en fietspaden zijn beschikbaar in de buurt voor verdere training.

Organiseert u een tocht in de Verdon? Camping de l’Aigle is ideaal gelegen, want het begin van de Grand Margès-wandeling (onderdeel van de GR99) ligt direct bij de ingang van de camping! Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Reservering & Betaling

Moet ik van tevoren reserveren om in een huuraccommodatie of op een kampeerplaats te verblijven?

Het wordt ten zeerste aanbevolen uw accommodatie van tevoren te boeken om zeker te zijn van beschikbaarheid. Afhankelijk van de periode kan een eenvoudig telefoontje op de dag van aankomst voldoende zijn.

Hoe lang van tevoren is het aan te raden om een huurauto te boeken?

Het is voor ons onmogelijk om het succes van onze verschillende verhuringen op voorhand te voorspellen! In de zomerperiode is er echter veel vraag en is onze beschikbaarheid dus beperkt. Met name voor de maanden juli en augustus kan het raadzaam zijn de gewenste camping te benaderen zodra de reserveringen in november opengaan. Een voorschot zal worden gevraagd op het moment van de boeking (25%) en het saldo zal pas een maand voor uw aankomst worden gevraagd, dus aarzel niet om zo snel mogelijk een optie te nemen om uw vakantie serener te plannen.

Kunnen we een optie nemen voor volgend seizoen?

Elk jaar beginnen we in november met boeken voor het komende seizoen. Indien u uw verblijf wenst te plannen vóór de officiële lancering van de reserveringen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail of per telefoon om een optie te plaatsen op de gewenste data en huurprijzen. Wij zullen daarna contact met u opnemen om uw verblijf te bevestigen.

Ik heb geen bevestiging van mijn verblijf ontvangen, is dit normaal?

Heb je eraan gedacht je spam te controleren? Het is heel gebruikelijk dat onze e-mails daar terechtkomen. Indien dit niet het geval is, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen. Wij zullen het u zo spoedig mogelijk terugsturen.

Kunnen we ons verblijf betalen met vakantiecheques?

Wij accepteren ANCV. Wij zijn echter niet VACAF-erkend.

Wanneer en hoe betaal ik voor mijn verblijf?

Op het moment van de reservering is een aanbetaling van 25% vereist om uw accommodatie veilig te stellen. Het saldo moet ten minste 30 dagen voor uw aankomst worden betaald.

Wijze van betaling

Moet u een borgsom betalen?

Een borg van 500 euro is vereist bij aankomst om toegang te krijgen tot uw accommodatie. Voor kampeerplaatsen kan een borg van 20 euro worden gevraagd. Dit is een banklening die wordt opgezegd als je vertrekt.

Hoeveel kost het schoonmaakpakket? Wat houdt het in?

Het schoonmaakpakket kost tussen de 70 en 100 euro, afhankelijk van de grootte van uw huuraccommodatie. U kunt de schoonmaak aan het eind van uw verblijf aan uzelf overlaten, op voorwaarde dat u de vuilnisbakken leegt en de afwas doet.

Mag ik het nummer van mijn standplaats weten?

Tenzij u een specifieke keuze maakt, worden de plaatsnummers pas meegedeeld op het moment van uw aankomst op de camping. Dit is een praktische zaak vanwege onze boekingssoftware. Dank u voor uw begrip.

Is de plattegrond van de camping op schaal?

De kaart is bedoeld als een indicatie van de ligging van onze verschillende faciliteiten. Staanplaatsen en accommodatie zijn niet op schaal. Om er zeker van te zijn dat uw caravan of camper voldoende ruimte heeft, verzoeken wij u de afmetingen van uw voertuigen op te geven in de opmerkingen bij uw reservering.

Tijdens uw verblijf

Tot hoe laat is de poort open?

De toegangspoort is open tot 23.00 uur. Daarna moet u uw voertuig buiten parkeren en een rondje over de camping lopen. Voor de laatkomers van campers en caravans staat een nachtwaker tot uw beschikking om u toegang te verlenen tot uw standplaats.

Kunnen we bezoekers ontvangen?

U bent vrij om bezoekers te ontvangen op uw standplaatsen en huuraccommodaties. Om verzekerings- en veiligheidsredenen is de toegang tot het waterpark en de verschillende animatievoorzieningen voorbehouden aan onze vakantiegangers. Laat ons weten hoeveel mensen je ontvangt. In geval van een probleem op de camping zijn wij verplicht een nummer te kunnen doorgeven aan de hulpdiensten.

Ik heb een probleem. Iets klopt er niet bij mij. Met wie moet ik contact opnemen?

Het zou zonde zijn om te wachten tot het einde van uw verblijf om eventuele problemen via het internet te melden. De receptie staat 7 dagen per week tot uw beschikking om elke situatie, al dan niet afhankelijk van de camping, te bespreken en te verhelpen. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en onze teams hebben daar veel aandacht voor.

Kan ik kiezen om mijn verblijf te verlengen?

U kunt op elk moment uw verblijf verlengen. Op basis van onze beschikbaarheid kan dan een voorstel worden gedaan. Tijdens drukke periodes kunnen wij echter niet garanderen dat wij aan uw verzoek kunnen voldoen.

Kan ik na 19.00 uur aankomen?

Late aankomsten zijn mogelijk op al onze Campasun campings. Laat het ons van tevoren weten, zodat we ons kunnen voorbereiden op uw komst. Wij zullen u per e-mail of telefoon informeren over de details van de toegang tot uw standplaats/huurplaats.

Kunnen we een tweede voertuig in de buurt van onze standplaats parkeren?

Indien nodig kan een tweede voertuig tegen betaling worden toegestaan in de nabijheid van bepaalde accommodaties. Neem contact met ons op via e-mail of vraag ernaar bij aankomst.

Verzekering & Annuleringen

Welke redenen voor annulering worden door de verzekering gedekt?

U kunt alle redenen voor opzegging zien door rechtstreeks naar de website van de verzekering te gaan: https://www.campez-couvert.com/ . Wij stellen ook documenten ter beschikking om u regelmatig op de hoogte te houden via onze website.

Hoe kan ik een vergoeding krijgen van de verzekeringsmaatschappij?

Indien u voldoet aan de door de verzekeringsmaatschappij vermelde annuleringsvoorwaarden, dient u per e-mail contact met hen op te nemen via sinistre@declare.fr om uw dossier te vervolledigen. Om voor de hand liggende redenen van vertrouwelijkheid hebben wij geen zicht op het verloop van de behandeling. Je zult elke keer door Gritchen moeten gaan.

Kan ik de data van mijn verblijf wijzigen?

U kunt uw verblijfsdata wijzigen afhankelijk van beschikbaarheid. De prijs van uw verblijf kan dan veranderen naargelang de prijsperiodes.

Ik heb geen annuleringsverzekering afgesloten. Wat gebeurt er als ik annuleer?

Zonder annuleringsverzekering kan geen terugbetaling worden gevraagd, behalve in gevallen van overmacht, waarvan de voorwaarden door de overheid zouden worden vastgesteld. Wij kunnen u echter misschien uitstel verlenen tot het lopende seizoen of het volgende seizoen. Voor elk uitstel kunnen echter extra kosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van de periode en een eventuele verandering van accommodatie of camping.

COVID-informatie

Is de PASS Sanitaire nodig om op een CAMPASUN camping te verblijven?

Wij passen de geldende sanitaire voorschriften toe en de toepassing van de sanitaire pas maakt daar momenteel deel van uit. Er zal naar gevraagd worden bij aankomst.

Welke gezondheidsmaatregelen zijn er bij Campasun genomen?

Uw veiligheid en comfort zijn topprioriteiten voor ons. In dit verband hebben wij alle sanitaire maatregelen getroffen die voor een serene vakantie worden aanbevolen: afstand houden, dragen van maskers in de door de overheid aanbevolen zones, verstrekking van hydro-alcoholische gel, dagelijkse schoonmaak van de gemeenschappelijke ruimtes, gebruik van gecertificeerde schoonmaakmiddelen ter bestrijding van COVID. Postings en documenten zijn ter plaatse en op onze website beschikbaar om u op de hoogte te houden van de situatie.