Nog vragen?

Vaak gestelde vragen

Kunnen we aankomen en vertrekken op een andere dag dan zaterdag?

Op Campasun Camping Le Clos du Pin bieden wij u de mogelijkheid om aan te komen en te vertrekken wanneer het u uitkomt op de dag die u wenst. In het laagseizoen geldt een verblijf van minimaal 2 nachten en in het hoogseizoen van minimaal 6 nachten. Wij blijven echter tot uw beschikking om al uw vakantieplannen te bespreken.

Kunnen we bij onze huisdieren blijven?

Huisdieren zijn welkom op de kampeerplaatsen. Als hun vaccinatiegegevens up-to-date zijn, kun je met je viervoeters op vakantie komen in de Haute-Savoie. Alleen honden van categorie 1 en 2 zijn niet toegestaan. Huisdieren zijn echter niet toegestaan in de caravans. Als je op een kampeerplaats met meer dan één huisdier wilt verblijven, laat het ons dan weten via e-mail wanneer je reserveert, zodat we de kwestie kunnen bekijken.

Verhuur & Plaatsen

Hoeveel mensen mogen er in de accommodatie?

Wij geven het maximum aantal personen aan in de details van elke accommodatie. Om verzekeringsredenen en om voor de hand liggende comfortredenen kunnen wij deze drempel niet overschrijden. Het is echter mogelijk om staanplaatsen of chalets naast elkaar te reserveren, afhankelijk van de beschikbaarheid. Aarzel niet om contact met ons op te nemen.

Is het mogelijk om een tent toe te voegen aan mijn huurplaats?

Hoewel het mogelijk is om een extra staanplaats in de buurt van uw huuraccommodatie te huren, is het niet mogelijk om een tent op een huuraccommodatie te plaatsen. Elke accommodatie is gedefinieerd voor een maximum aantal gasten en we kunnen deze limiet niet overschrijden om veiligheids- en comfortredenen.

Zijn lakens en handdoeken inbegrepen?

Kussens en dekens zijn beschikbaar in al onze huurverblijven. We kunnen u ook lakens en handdoeken verhuren. Aarzel niet om ernaar te vragen bij uw reservering.

Zijn barbecues toegestaan?

Om veiligheidsredenen zijn barbecues op houtskool niet toegestaan. Apparaten met open vuur zijn niet toegestaan op de camping. Plancha- en gasbarbecues zijn echter wel toegestaan.

Reservering & Betaling

Is het nodig vooraf te reserveren om op de camping te verblijven?

Afhankelijk van de periode die u wenst te bezoeken, raden wij u sterk aan uw verblijf vooraf te reserveren. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Hoe lang van tevoren is het aan te raden om een vakantiewoning te boeken?

Normaal gesproken openen wij de boekingen voor het volgende seizoen in november. Voor een verblijf tijdens de schoolvakanties wordt sterk aangeraden om zo vroeg mogelijk te reserveren. Aangezien het saldo slechts 2 maanden voor aankomst vereist is, aarzel niet om zo vroeg mogelijk een optie te nemen voor uw vakantie en verzeker u zo van de gewenste periode en locatie.

Ik heb geen bevestiging van mijn boeking ontvangen, is dit normaal?

Het is niet ongewoon dat onze bevestigingsmails in spam terechtkomen. Vergeet niet deze kant te controleren! Zo niet, neem dan opnieuw contact met ons op, zodat wij uw gegevens kunnen controleren en u de e-mail opnieuw kunnen sturen.

Is het mogelijk om met vakantiecheques te betalen?

Wij accepteren alleen ANCV. We hebben geen andere accreditatie.

Wanneer en hoe betaal ik voor mijn verblijf?

Een aanbetaling van 25% zal worden gevraagd op het moment van de boeking om uw accommodatie / kampeerplaats veilig te stellen. Het saldo moet ten minste 30 dagen voor uw verblijf worden betaald.

Wijze van betaling

Zal er een borgsom gevraagd worden?

Voor verhuur wordt een borg van 500 euro gevraagd. Wij vragen er echter geen voor de staanplaatsen. Obligaties worden aangegaan in de vorm van een banklening of kunnen in contanten worden gestort.

Is het mogelijk om huuraccommodaties of staanplaatsen naast elkaar te boeken?

Afhankelijk van beschikbaarheid en mogelijkheden is het mogelijk om staanplaatsen naast elkaar te reserveren. Voor dit soort verzoeken raden wij u niettemin aan ruim van tevoren afspraken te maken, zodat wij aan uw verzoek kunnen voldoen.

Wat zijn de kosten van het schoonmaakpakket? Waar verbindt het zich toe?

Het schoonmaakpakket kost tussen de 70 en 100 euro. Dit ontlast u van de last om achter uzelf op te ruimen. Leeg alstublieft uw vuilnisbakken en doe de afwas.

Kunt u mij mijn nummer van de standplaats van tevoren sturen?

Tenzij een bepaald aantal wordt gevraagd, behouden wij ons het recht voor de toewijzing van staanplaatsen aan te passen aan specifieke verzoeken: specifieke voorzieningen, handicap die vereist niet te ver van de sanitaire voorzieningen te staan… Het nummer van uw staanplaats wordt u pas bij aankomst meegedeeld.

Is de plattegrond van de camping op ware grootte?

Het plan is niet op schaal. Het wordt alleen als leidraad gegeven om u te helpen de belangrijkste infrastructuur te lokaliseren of om het gemakkelijker te maken uw locatie te bereiken.

Tijdens uw verblijf

Tot hoe laat is de camping open?

De toegangspoort is open tot 23.00 uur. Daarna moet u uw voertuig buiten parkeren en een rondje over de camping lopen. Voor de laatkomers van campers en caravans staat een nachtwaker tot uw beschikking om u toegang te verlenen tot uw standplaats. In het laatste geval verzoeken wij u ons dit te laten weten, zodat wij de nodige regelingen kunnen treffen.

Is het mogelijk om bezoekers te ontvangen?

Het is heel goed mogelijk om bezoekers te ontvangen tijdens uw verblijf. Om veiligheidsredenen, gelieve ons te verwittigen aan de receptie.

Ik wil op een probleem wijzen. Met wie moet ik contact opnemen?

Wacht niet tot het einde van uw verblijf om ons op de hoogte te brengen van onvoorziene omstandigheden. Wij staan 7 dagen per week tot uw dienst bij de receptie om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Uw tevredenheid is een echte prioriteit voor al onze teams.

Is het mogelijk om mijn verblijf te verlengen?

Voorafgaand aan uw bezoek of als u er eenmaal bent, is het mogelijk om uw verblijf te verlengen, afhankelijk van onze beschikbaarheid. Aarzel niet om het ons zo snel mogelijk te vragen, zodat wij aan uw verwachtingen kunnen voldoen.

Is het mogelijk om na 19.00 uur aan te komen?

Wij begrijpen heel goed dat het niet altijd mogelijk is om het schema van de receptie te volgen. In feite doen wij er alles aan om u in de beste omstandigheden te ontvangen, ook buiten de openingstijden van de receptie. Het is daarom belangrijk dat u ons informeert als dit gebeurt.

Is het mogelijk om een tweede voertuig op onze standplaats te zetten?

Tegen een extra vergoeding kan, indien mogelijk, een tweede voertuig op uw huur worden toegelaten. Laat ons weten hoe we uw verblijf kunnen organiseren.

Verzekering & Annuleringen

Welke redenen voor annulering worden door de annuleringsverzekering gedekt?

U kunt alle redenen voor annulering raadplegen in onze AV.

Is het mogelijk om de data van mijn verblijf te wijzigen?

In geval van onvoorziene omstandigheden kunnen wij, onder bepaalde voorwaarden, uw verblijf uitstellen of vervroegen. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij aan uw verwachtingen kunnen voldoen.

Ik heb geen annuleringsverzekering afgesloten. Kan ik om een terugbetaling vragen?

Wanneer u reserveert, bieden wij systematisch een annuleringsverzekering aan om uw verblijf te dekken. Zonder dit document kan geen terugbetaling worden gevraagd, behalve in gevallen van overmacht zoals door de regering omschreven. Aarzel niet om contact op te nemen met de receptie.